桥头大街段西沟社区，居民志愿者与物业作业人员共同为树干涂白，为小区环境“焕新”。

　　桥头大街段西沟社区物业作业人员根除小广告，为居民发明一个规整美丽、文明有序的社区环境。

　　当“企业”不再兜底，老旧小区的未来该何去何从？阳泉，这座因煤而兴的城市里，28家国有企业、88015户矿区居民书写了一个关于革新与重生的故事。

　　从“企业办社会”到“大物业”破局，这场没有先例可循的革新正在重塑资源型城市的底层办理逻辑。

　　走进阳泉矿区沙坪大街桥南园社区，四色垃圾桶与绿植相映成趣，亮堂路灯在路途两旁规整摆放。很难幻想，这儿曾是上世纪80年代建成的典型工矿区老旧小区。

　　“曩昔觉得有问题‘单位’管，这是不移至理，谁能想到有一天要和物业公司打交道。”在这儿寓居多年的居民梁润生的慨叹，道出了革新初期的遍及困惑。

　　2018年，“三供一业”别离移送发动，阳泉矿区遇到了不小的办理难题：矿区是典型的工矿型、资源型城市区，生产区与生活区纵横交错，人口密度大，老旧小区多，想要将每个小区办理好绝非易事，148个老旧小区既不能让政府“大包大揽”，一时间又难以彻底推向商场。

　　“曩昔‘大企业’‘小社会’的老路现已行不通了；直接将物业服务外包最省劲，但这些小区遗留问题多，情况复杂，外包公司很难从根本上处理问题；靠政府兜底办理，财务负担重，又难以满意居民们多元化、精细化的办理需求，不是长久之计。”矿区住宅和城乡建设局党组成员、副局长李连博说出了关于物业作业的考虑。

　　为此，矿区发明性地树立“大物业”结构——以原阳煤集团房地产物业公司为主体，树立阳泉市云潭物业服务有限公司，承当国有企业社区物业办理接纳作业，完成服务目标、服务内容、服务设施、改造资金的“四移送”，一起引入保利、达人物业等商场主体，完成差异化服务，构成“国企兜底、商场弥补”的多元服务体系。

　　以“一革新、三保证”机制为支撑，矿区先后投入2.15亿元改造24个小区，立异供水、供热管网数万米，新增绿洲2.6万平方米，装置电瓶车充电端口千余个。基础设施的提质晋级，不仅为物业服务“加码”，更让居民逼真感受到“家门口的美好”。

　　更具突破性的是物业环卫一体化革新。当桥头大街段西沟社区榜首小区业委会和山西玉成物业正式签定物业服务合同后，居民们发现日产垃圾清运及时，小区路途洁净如新。

　　“曩昔物业和环卫互相推诿，现在连楼道扶手都擦得锃亮。”段西沟社区党委书记、居委会主任贾变红的话，印证着革新带来的蝶变。

　　在矿区恒康家乡小区，“赤色业委会”的故事广为流传。面临供暖难题，业委会带领居民自筹60万元替换设备、调和物业修理防水。这样的一个过程中，居民们从袖手旁观到自动筹资、从信访不断到齐心协力，完成了从办理目标到办理主体人物转化。

　　这种改动，缘于党建引领下的准则立异。矿区经过构建的“1+3+N”联动渠道，推进133个小区党安排全掩盖，169家驻区单位、3405名党员下沉社区招领“微愿望”，打造133个规范化党群服务站点。这一形式，与杭州“支部建在小区”、成都“党员双签到”等经历殊途同归，将党的安排优势转化为办理效能。一起，矿区严把业委会人选关、程序关、监督关，依法组成125家业委会，让居民从旁观者变为参加者。平潭大街大院社区“有事来商议”议事渠道，破解消防通道阻塞难题；蔡洼大街东窑房社区“民意气象站”三天处理井盖陷落危险……党建引领下的多元共治，让“对立不出小区”成为可能。

　　值得一提的是，矿区立异“地企共建”形式，吸纳退伍军人、退休干部等集体担任办理主干，将“工矿基因”转化为办理优势，这种“以老带新、以专带群”的实践，走出一条共建共治同享的社区办理新路。

　　“先尝后买”的服务形式在矿区段西沟社区掀起了观念的革新。当物业公司许诺不满意不收费，居民们从拒交物业费到自动交费，背面是服务质量的直观比照——墙面从头粉刷、楼道洁净规整、美化维护专业到位……在矿区真实的完成了“双向奔赴”的信赖重建。

　　更深远的改动发生在思维层面。当四色垃圾桶旁呈现“环保卫兵”志愿者，当晚年活动室里飘出阵阵茶香，当“赤色代理”渠道处理着居民的民生诉求……居民们发现，社区正在变成有温度的家乡。

　　物业革新的终究落脚点，是让居民从“住有所居”迈向“住有宜居”。虎尾沟社区“逢四说事”准则，让充电桩装置等民生问题在阳光下处理；东窑房社区“活动议事厅”，将办理现场会搬到居民楼下。2024年以来，矿区累计处理充电桩装置、晚年活动室办理等民生问题百余件，居民满意度显着提高。一起，矿区树立物业服务查核机制，揭露收费规范与开销明细，以透明化消除居民疑虑。

　　这种从“脏乱差”到“美如画”的蝶变不仅是环境的改进，更是人心的凝集。这场革新的深层价值，在于重构了政府、商场与社会的调和联络。

　　多年破茧，一朝蝶变。阳泉矿区的革新实践证明，底层办理的现代化，既要靠顶层规划的“大手笔”，更离不开大众参加的“工笔画”。当“工矿基因”与现代理理理念深层次地交融，当“赤色引擎”驱动“多元共治”，一幅共建同享的美好画卷正在这座转型之城缓缓打开。（文/苏晓晨 陈慧 图/通讯员摄）

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