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  • 企业精神企业精神是我们员工的理想、目标和追求,我们为追求目标、实现理想而奋斗着。打造人力资源提升的品牌培训管理学院是中国移动通信集团的直属单位,承担着20万员工的培训任务,我们要拥有自己的品牌课程,要为中国移动提供最强有力的智力支撑。追求比满意更满意的星级服务这点更和我们的工作息息相关,在日常工作中,追求客人的满意,就是要处处替客人着想,了解客人,在于平时多留心,多注意。比如我们会议,在学员上课时,第一次倒水知道哪些人喜欢喝什么,我们便做好个性化记录,以便今后更好的开展工作,让每一位学员都感受到我们的关心,达到客人的满意,在接待老总班时我们更要注意,夏天时我们的茶点里为老总提供冰淇淋,来赶走夏天的酷热,冬天我们为老总提供姜丝可乐,让每一位领导感受到一丝丝的暖意。我们要给每一位学员提供优质的服务。客人的满意永远是我们的追求,通过我们的个性化服务,让学员有到家的感觉,有出乎意料的惊喜,超乎寻常的满意,从而使我们的工作不断完善,努力达到五星级的标准,愿我们明年的工作更上一层楼。构建平等和谐温馨的移动家园这很贴近我们的生活,管院就像一个大家庭,院领导无处不关心着我们的生活,天气热时,为宿舍安装空调,天气冷时为我们增加被褥,还有身上的羽绒服,虽然穿在身上却暖在心里。春天时王院长带领我们去爬香山,夏天时又组织运动会,秋天是一个丰收的季节,王院长又让我们尝试到了丰收的喜悦,在我们活动的过程中,我看到许多过往的游客以羡慕的眼光投入到我们的身上,让我感到很骄傲自豪,这个集体让我感受到了家的温暖,王院长既是一位好领导,又是一位值得尊敬的长辈,为回报院领导对我们的关心,我们要做好与各部门的沟通,相互配合工作,大家相敬如宾,同是兄弟姐妹,和平共处,努力工作,俗话说:“家和万事兴”,让我们共同建设好这个移动家园,不但如此,我们还要把这种气氛带给来到管院参加会议、培训的每一个学员,让学员能感觉到家的温馨。创立通信世界一流的企业大学我们要做好以礼待人,尊重客人,急客人之所急,想客人之所想,用我们的真诚做好客人的每一细节,成为有礼貌,有素质的集体,争做一流的服务,管院成为一流的企业大学。只有想不到,没有做不到,只要我们不懈的努力,管院美好的明天就会是我们的,我们为爱而工作,终将到达成功的彼岸。

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    发布于 2022-05-11
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